
在毫不知情的情况下,大多数雇员每天都在为其它机构进行着品牌建设。这可能是来自供应商的一个台历,也可能是你写字的免费水笔,你喝咖啡用的杯子,一个有着企业标识的日记本,甚或是你在自己的电脑上使用的U盘。
办公室中满是企业的免费赠品——赠品市场在英国价值12亿英镑,在美国则是186亿美元。而企业一直在寻求着鹤立鸡群的新方法。
英国电信(BT)的赠品采购员保罗•斯特林格(ChrisStringer)表示,该公司每年要花费100万英镑来购买此类货物,高中低端分配比较均匀,高端商品如数码相框和打上英国电信标识的iPod,廉价的则包括一些日常用品,如笔和T恤衫。“如果对方是一个重要客户,我们可以购置相当高端的商品——在赠品目录上,几乎什么东西都有。”
很多机构将赠品看作是支持广告活动的一种方式。英国政府营销与通信中心COI赠品部门负责人莎拉•沃尔什(Sarah Walsh)表示:“这些物品最大的好处就是,它们会在电视广告结束很长时间之后还在传递着你的信息。”
英国推广商品协会会长戈登•格兰尼斯特(GordonGlenister)表示,在过去几年中,市场上的赠品种类出现了一个大爆炸,热门领域包括数码产品,如相框;个人化产品,如日历;以及一些环保商品。木质七巧板、盆栽及蛋糕都可以打上企业标识。有家公司甚至可以制作出相当璀璨夺目的企业赠品,方法是在一个大块水晶内部刻上公司的标识。
当然,保证自己的赠品能够反映自己企业的标准,这是很重要的。因为此类商品大多数是在亚洲制造的,环境与道德方面的合规性成为了很重要的问题。如果制造者是中国一家非法工厂中的六岁儿童,一支水笔赠品上的品牌就可能受到玷污
此外,你还要保证自己的赠品不是一堆企业垃圾:要想在传递自己信息的同时又不显得俗气,是很困难的。“出于这个原因,一些人喜欢使用一种更谨慎的方式。在最近的一次研讨会上,惠普(Hewlett-Packard)决定不派送T恤衫和包。“我们收到了如此之多的东西,”惠普营销高级副总裁塞吉•查希尔(SatjivChahil)称。“人们不得不自己把这些东西背回去,而我们发现,自己有着如此多的包,而所有衣服的号码都是错的。”他表示,取而代之,惠普送出了一款自己的Ipaq移动设备(不过,该公司也在参会人员的枕边放置了印有惠普标识的巧克力)。
那些采购高端企业礼品的人指出,高仕笔(Cross Pens)等高价商品非常管用。“根据它们的零售价,受赠者知道这些是比较贵的商品,”沃尔什表示。“但那些在商品上打上自己标识的企业是批发进来的。”因此,这些企业支出不到10英镑,就可以得到价值20英镑的商誉。
人们普遍认为衣物是最不受欢迎的企业赠品。人们通常都是勉为其难地在公司活动场合穿上带有标识的衣物。除此之外,也就是在为狗洗澡或是清理车库时才会创造出强烈的品牌价值。
但也有一些例外。建筑设备制造商卡特彼勒(Caterpillar)与农用机械制造商约翰迪尔(John Deere)成功地施展了一招妙计:它们成功地说服人们去购买那些别的公司送都送不出去的东西。
对于一些没有那么大名气的品牌而言,杯子与笔的经久不衰是有道理的。每个人都会不假思索地使用它们,而且,如果人们不喜欢——至少,一支圆珠笔花不了几个钱。
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